媒体报导美国任天堂已可免费维修JoyCon异常问题

Vice网站报导内容表示。现在消费者寻任天堂客服协助处理Joy-Con异常问题时。并不需要提供实际购买Nintendo Switch相关证明。即便以经过保固也会受理维修。目前台湾代理商杰仕登则暂时还没有回应相关问题。

针对Joy-Con手持控制器可能会在未操作情况发生控制角色自行移动现象。虽然任天堂方面尚未承诺是否进行召回。或是提供相关维修服务。但依照Vice网站取得疑似任天堂内部备忘录内容显示。任天堂将透过客服免费提供维修。甚至针对消费者先前已经付费维修情况提供退费。

不过。任天堂方面并未针对Vice网站报导做任何回应。而就Vice网站报导内容表示。消费者寻求客服协助时。并不需要提供实际购买Nintendo Switch相关证明。即便以经过保固也会受理维修。

就先前玩家自行拆解研究结果。认为Joy-Con手持控制器会出现自行操作的情况。有可能因为内部元件产生磨损。造成内部金属接点不正常触发。导致控制器在未有人使用情况下。也会产生自行操作现象。

而在持续未主动针对此情况回应之下。任天堂在美国地区将面临玩家集体诉讼。但即便在稍早回应表示已经确认此项问题。却仍仅建议消费者寻求客服协助处理。而未对外公告后续处理办法。或许意味任天堂希望低调处理此项问题。